Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS — XIKODELIA KIDS

En Xikodelia Kids no realizamos devoluciones de dinero. Solo aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

Cambios sin costo para el cliente: Aceptamos cambios de prenda cuando el error fue nuestro: talla, color o modelo incorrecto enviado, o prenda con falla de fábrica. En estos casos, el costo del envío del cambio corre por cuenta de Xikodelia Kids.

Cambios con costo para el cliente: Si el cliente desea cambiar de talla por elección propia, puede solicitarlo dentro de los 7 días calendario de recibido el pedido. El costo del envío de ida y vuelta es asumido por el cliente. Cada prenda cuenta con medidas detalladas y referencias de talla para facilitar la elección correcta.

No se aceptan cambios en:

• Prendas en oferta o con descuento
• Prendas sin etiquetas originales ni moños de regalo
• Prendas que presenten signos de uso, lavado o alteración

Para solicitar un cambio escríbenos a nuestro correo antes de enviar cualquier prenda.